Dúvidas mais comuns

Qual método permite download dos dados brutos?

Você poderá realizar o download dos seus dados genéticos brutos
independentemente do método de processamento escolhido. Os dados genéticos
gerados pelo método 1 podem ser baixados normalmente, mas, em geral, não
funcionam em outras plataformas de genealogia. O processamento pelo método 2 é
mais adequado para o upload nessas plataformas. A conversão do arquivo que é disponibilizado em CSV, para aceitabilidade em outras plataformas fica sob responsabilidade do cliente, pois a Genera não conhece as particularidades e exigências de cada laboratório. “

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

WhatsApp

(11) 5039-9973

SAC Genera

(11) 5039-9973

E-mail

contato@genera.com.br