Dúvidas mais comuns

Em que momento o registro no site deve ser realizado?

Caso tenha comprado o kit pelo nosso site, o registro deve ser feito quando você receber o material, seguindo as instruções do manual.

Se optar por realizar a coleta presencialmente em uma de nossas unidades parceiras, enviaremos o código de ativação para o seu e-mail assim que sua amostra chegar em nosso laboratório. Faça seu registro após receber essa notificação.

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

Whatsapp

(11) 91042-5421

SAC Genera

Capitais e regiões metropolitanas:
4000-1653

Demais regiões:
0800 750 5552

E-mail

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