Dúvidas mais comuns

O frete de retorno da amostra já coletada está incluso no valor pago no site?

Sim. Ao adquirir o seu kit no site da Genera, você paga por um pacote de frete, que inclui o frete de envio e de retorno dos pacotes. Você poderá solicitar a devolução após o registro do kit em nosso site. O material poderá ser devolvido através da coleta domiciliar pelo nosso parceiro logístico ou da ativação de um código de logística reversa dos Correios sem custo adicional.

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

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