Dúvidas mais comuns

O frete de retorno da amostra já coletada está incluso no valor pago no site genera?

Sim. Ao adquirir o seu kit no site da Genera, você paga por um pacote de frete, que inclui o frete de envio e de retorno dos pacotes. Você poderá solicitar a devolução após o registro do kit em nosso site. O material poderá ser devolvido através da coleta domiciliar pelo nosso parceiro logístico ou da ativação de um código de logística reversa dos Correios sem custo adicional.

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

WhatsApp

(11) 91042-5421

SAC Genera

Capitais e regiões metropolitanas:
4000-1653

Demais regiões:
0800 750 5552

E-mail

contato@genera.com.br