Dúvidas mais comuns

Quais são as plataformas que aceitam esses dados brutos?

Não sabemos indicar, pois não conhecemos as especificações de outras empresas e laboratórios. Nós conseguimos auxiliar o cliente e prestar suporte apenas no manuseio da nossa própria plataforma.

É possível baixar os dados genéticos brutos? 

Sim. Você pode fazer o download do seu arquivo de dados brutos em formato .csv pela plataforma da Genera. Caso deseje utilizar esse arquivo em outras ferramentas de genealogia, a adaptação é de responsabilidade do cliente, pois não garantimos compatibilidade com plataformas externas.

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

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SAC Genera

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