Clientes de Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo e região do ABCD: saiba como ter sua amostra retirada em casa

Aviso aos clientes das cidades de Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF), São Paulo e região do ABCD (SP)

A devolução das amostras poderá ser realizada sem custo adicional via transportadora em domicílio. Uma vez coletada a amostra, conforme instruções do manual do kit, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp (11) 91042-5421 para solicitar o recolhimento.

Dúvidas mais comuns

Quero presentear alguém. Como faço?

Caso esteja comprando pelo nosso site, na página de checkout, marque a opção “Meu endereço de entrega é diferente do meu endereço de cobrança” e preencha os dados de entrega com as informações da pessoa presenteada. Assim, ela poderá receber o kit em casa mesmo que você faça o pagamento.
Você também pode presentear alguém com um kit adquirido em uma farmácia.
Independentemente da forma de aquisição, será necessário que a pessoa presenteada registre o kit em nosso site com os seus dados pessoais.

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

Whatsapp

(11) 91042-5421

SAC Genera

Capitais e regiões metropolitanas:
4000-1653

Demais regiões:
(11) 3145-8111
0800 750 5552

 

E-mail

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