Dúvidas mais comuns

Como eu posso devolver o meu material?

Ao realizar o registro do kit e cadastro no site da Genera, você será redirecionado à página de devolução de amostra. Após o preenchimento dos seus dados, verificaremos se seu CEP é atendido pelo nosso parceiro logístico para que sua amostra seja coletada em sua casa em um período de 3 a 5 dias úteis. Caso seu CEP não seja coberto pelo parceiro logístico, forneceremos um código de logística reversa dos Correios sem custo adicional para que você devolva o material à Genera.

Estamos a disposição nos seguintes canais de atendimento:

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(11) 91042-5421

SAC Genera

Capitais e regiões metropolitanas:
4000-1653

Demais regiões:
0800 750 5552

E-mail

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